Пример экрана кабинета BrandSled: обзор бренда, уведомление в Telegram

Мониторинг репутации для бизнеса

Мониторинг репутации компании и бренда

BrandSled каждый день смотрит, что видит человек, который ищет вашу компанию: выдачу, подсказки, отзывы, новости и Telegram. Новый негатив приходит в Telegram или на почту.

Без регистрации - результат обычно за 2-3 минуты

Выдача, подсказки, отзывы, СМИ и Telegram в одном окне

Где проверяется репутация компании

Источники, которые сервис собирает сам. Частота как на платных тарифах

Выдача Яндекса и Google

ТОП-20 по запросам о бренде, тональность и тип каждого результата

Поисковые подсказки

подсказки Яндекса и Google к названию бренда, негативные отдельно

Отзывы на картах

Яндекс Карты, 2ГИС, Flamp: рейтинг, число отзывов и сами отзывы; ПроДокторов, НаПоправку и Отзовик раз в день

Отзывы о работодателе

hh.ru, Dreamjob, Правда сотрудников, JobTrue, Nahjob

Новости и Telegram

Bing News и Google News, открытые Telegram-каналы

Нейросети

назван ли бренд в ответах Алисы, ChatGPT и еще 5 нейросетей, место и источники

Как работает мониторинг репутации

  1. Название и сайт

    Вы вводите бренд и сайт. Мастер находит карточки на картах, запросы о бренде и подсказки.

  2. Сбор

    Сервис собирает выдачу, подсказки, отзывы, новости и Telegram по расписанию.

  3. Тональность и риск

    Нейросеть размечает тональность и риск каждого упоминания и отсеивает тезок бренда.

  4. Тревога

    Новый негатив с высоким риском приходит в Telegram или на почту, остальное в сводку.

Тревога, когда меняется то, что видят клиенты

Порог риска для тревог вы задаете сами. Остальные изменения попадают в сводку.

Попробовать 14 дней бесплатно
  • Изменения в ТОП-20 Яндекса и Google
  • Новые негативные подсказки
  • Негативные отзывы на картах
  • Публикации в СМИ и Telegram

Сообщение показано для примера: названия и цифры условные.

Как сервис оценивает упоминания

Нейросеть читает каждое упоминание, ставит тональность и риск и объясняет оценку. Примеры ниже условные.

Исходное упоминание

Яндекс, ТОП-10пример 1 из 3

Взяли предоплату за торт, заказ не выполнили, деньги возвращали месяц

Оценка BrandSled

НегативРиск средний

Почему так

Жалоба на деньги на первой странице по запросу бренд отзывы. Ее видит каждый, кто проверяет компанию.

Проверить свой бренд

Следите не только за собой

Сравнивайте свой бренд с конкурентами и контролируйте надежность партнеров в одном окне. Проект можно завести на любую компанию: свою, конкурента или контрагента.

Ваш бренд

Иллюстрация: график упоминаний, рейтинг в звездах, поиск и нейросеть
  • Упоминания
  • Отзывы
  • Выдача
  • Нейросети

Конкуренты

Иллюстрация: карточки вашего бренда и конкурента со столбиками и стрелкой роста
  • Доля голоса
  • Их упоминания
    и тон
  • Где они вас
    обгоняют: выдача, спрос
  • Отчет по конкурентам
    и список Что сделать

Контрагенты
и партнеры

Иллюстрация: папка с документами компании, щит и предупреждение
  • Банкротство
  • Налоговый долг
  • ЕГРЮЛ
  • Тревога при
    изменениях
  • Список ИНН

Пример Конкурент Цветочек обогнал вас по доле голоса: 38% против 27%

Что сделать: ответить на 12 отзывов. Название и цифры условные.

Как это работает

Цена от

Мониторинг репутации входит во все тарифы. 14 дней с возможностями Бизнеса без карты.

Старт

4 790 ₽ / мес

  • 1 проект (бренд)
  • 15 поисковых фраз
  • 3 конкурента на проект
  • 3 точки отзывов
  • 2 пользователя
  • Гостевой доступ для клиента или коллеги
Попробовать 14 дней бесплатно
Рекомендуем

Бизнес

11 990 ₽ / мес

  • 3 проекта (бренда)
  • 60 поисковых фраз
  • 5 конкурентов на проект
  • 15 точек отзывов
  • 5 пользователей
  • Гостевой доступ для клиента или коллеги
Попробовать 14 дней бесплатно

Агентство

24 990 ₽ / мес

  • 15 проектов (брендов)
  • 250 поисковых фраз
  • 5 конкурентов на проект
  • 50 точек отзывов
  • 15 пользователей
  • Гостевой доступ для клиента или коллеги
Попробовать 14 дней бесплатно

Частые вопросы

Не нашли ответ?
Напишите нам в поддержку

Что такое мониторинг репутации компании?
Регулярная проверка того, что о компании пишут и показывают в интернете: выдача по названию, поисковые подсказки, отзывы на картах и сайтах о работодателях, новости и Telegram. Сервис делает это по расписанию и присылает изменения, чтобы не проверять все вручную.
Чем система мониторинга репутации отличается от мониторинга упоминаний?
Мониторинг упоминаний собирает новые публикации. Мониторинг репутации добавляет то, что человек видит при поиске: ТОП-20 Яндекса и Google по запросам о бренде, подсказки и рейтинг на картах. В BrandSled это один проект, подробнее про контроль выдачи.
Можно ли следить за деловой репутацией по ИНН?
Да. По ИНН сервис берет данные ЕГРЮЛ, Прозрачного бизнеса ФНС, ГИР БО и Федресурса: статус, массовый адрес, недостоверность сведений, налоговый долг, сообщения о банкротстве. Арбитражные дела и исполнительные производства по данным Checko видны в пробном периоде и на платных тарифах, о новом деле, где компания ответчик, приходит тревога.
Удаляет ли BrandSled негатив?
Нет. Сервис не удаляет отзывы и публикации, не пишет и не покупает отзывы. Он показывает, где негатив, и помогает ответить. Удалить отзыв можно только через саму площадку, если он нарушает ее правила.
Какие площадки не отслеживаются?
Google Карты, Авито, Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, отзовики банков, закрытые группы, Instagram, Facebook и комментарии внутри VK и Telegram. Из нейросетей проверяем Алису и Обзор от ИИ в Яндексе, ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Grok и Обзор от ИИ в Google.
Можно ли попробовать бесплатно?
Да, 14 дней с возможностями тарифа Бизнес, карта не нужна. Потом аккаунт переходит на Бесплатный тариф, данные сохраняются. Разовая проверка бренда доступна без регистрации.

Мониторинг репутации: что видит клиент до звонка в компанию

Репутация в интернете складывается из нескольких мест: выдача, подсказки, карты, СМИ. Мониторинг собирает их в один проект и показывает изменения.

Что дает мониторинг репутации

Мониторинг репутации показывает компании то же, что видит клиент, кандидат или партнер, когда ищет ее название: первую страницу Яндекса и Google, подсказки к названию, рейтинг на картах, свежие новости и посты. BrandSled собирает эти источники по расписанию и присылает изменения, которые требуют реакции.

Человек редко заходит сразу на сайт компании. Он вводит название, видит подсказки, потом ссылки по запросу бренд отзывы. Если там отзовик с тремя жалобами или подсказка со словом мошенники, решение принято до перехода на сайт.

Что входит в мониторинг репутации бренда

  • Выдача. ТОП-20 Яндекса и Google по запросам о бренде раз в сутки, у каждой ссылки тональность и тип: сайт компании, отзовик, СМИ, форум.
  • Подсказки. Подсказки Яндекса и Google к названию, негативные выделены. Как с ними работать, разобрано на странице про негативные подсказки.
  • Отзывы. Яндекс Карты, 2ГИС, Flamp и сайты отзывов о работодателях каждые 12 часов, ПроДокторов, НаПоправку и Отзовик каждый день. Подробнее в разделе мониторинг отзывов.
  • Упоминания. Новости из Bing News и Google News, открытые Telegram-каналы, соцсети и форумы через поиск Яндекса.
  • Нейросеть. Назван ли бренд в Обзоре от ИИ в поиске Яндекса и на каких источниках строится ответ.

Мониторинг деловой репутации по ИНН

Деловую репутацию смотрят банки, поставщики и крупные клиенты. По ИНН сервис собирает данные из открытых реестров: ЕГРЮЛ, Прозрачный бизнес ФНС, ГИР БО и Федресурс. Видно смену руководителя, статус, массовый адрес, отметку о недостоверности сведений, налоговый долг и сообщения о банкротстве. Эти же проверки работают для контрагентов, подробнее в разделе мониторинг контрагентов.

Как выбрать систему мониторинга репутации

  1. Какие источники собираются автоматически, а какие только через поиск. Отзовики, закрытые от программ, честнее искать через поиск, чем обещать по ним рейтинг.
  2. Как часто обновляются данные. Выдаче достаточно раза в сутки, новостям и Telegram нужны часы.
  3. Отличает ли сервис тезок бренда. Без этого лента наполняется чужими упоминаниями.
  4. Куда приходят тревоги и можно ли задать порог риска.
  5. Есть ли пробный период на своем бренде, а не на демо.

Чего BrandSled не делает

Сервис не удаляет отзывы и публикации, не пишет отзывы на заказ и не мониторит маркетплейсы. Он помогает увидеть проблему раньше клиентов и решить, что с ней делать: ответить, написать в площадку, если отзыв нарушает правила, или заняться страницами в выдаче. Как устроена работа с выдачей, описано на странице SERM.

Блог

Статьи по теме

Все статьи
Отзывы

Как удалить отзыв на Авито

Авито не дает удалять отзывы по желанию, но есть законные способы убрать нарушающие правила комментарии. Разбираем все варианты для продавцов и пок...

9 минут

Посмотрите, что видят клиенты по вашему бренду

Без регистрации - результат обычно за 2-3 минуты

  • Быстро
  • Удобно
  • Надежно
  • Без карты