Мониторинг СМИ

Какие задачи решает медиамониторинг

Контроль информационного поля

PR-служба узнает о новой статье в первый же день, а не когда руководитель пересылает ссылку. Опасная статья приходит уведомлением в Telegram, остальные новости в утренней сводке.

Оценка эффективности PR

После инфоповода видно, сколько СМИ его подхватили, в каком тоне и когда. Для PR-кампании это главный показатель и результат: не число отправленных релизов, а количество и окраска публикаций. Также видно, какие темы и форматы работают лучше.

Анализ рынка

Новости о других игроках рынка собираются по тем же источникам. Отчет показывает долю голоса: кого СМИ упоминают чаще и с каким знаком. Это основа для решений по коммуникации и хорошая аналитика трендов.

Кризисные ситуации

Проверка органов, суд, массовые жалобы: такие темы сервис размечает высоким риском. Оповещение приходит сразу, у PR-службы есть время подготовить позицию и защитить репутацию.

Как устроен мониторинг СМИ в BrandSled

1. Ключевые слова. Вы указываете бренд, продукты, имена руководителей и варианты написания. Сервис предлагает варианты из подсказок и Wordstat.
2. Сбор данных. Каждые 3 часа сервис забирает новости из агрегаторов, свежие страницы из поиска Яндекса и Google, посты в Telegram-каналах, VK, Дзене, Pikabu и vc.ru.
3. Анализ. Нейросеть проверяет, что сообщение действительно о вас, и оценивает окраску и опасность. Ошибку можно поправить вручную.
4. Отчеты. Лента, дашборд, клиппинг в PDF и Excel, рассылка на электронную почту руководителю по расписанию.

Например, вы запустили новый продукт. На следующий день в ленте видно, что о нем написали четыре СМИ и два отраслевых канала, три материала позитивные, один нейтральный. Через неделю можно анализировать охват постов и сравнить с прошлым запуском. Мониторинг бренда по неделям показывает, как меняется интерес аудитории.

Мониторинг СМИ и коммуникации компании

Мониторинг СМИ нужен всем, кто отвечает за коммуникации: внешние коммуникации с прессой, антикризисные коммуникации, маркетинговые коммуникации бренда. Без мониторинга коммуникация идет вслепую: непонятно, дошло ли сообщение до аудитории и как его пересказали. Система мониторинга показывает результат каждой коммуникации в цифрах: сколько публикаций, в каких СМИ, с какой тональностью. Анализ этих данных помогает планировать следующие коммуникации и выбирать инструмент под задачу: пресс-релиз, интервью, комментарий эксперта.

СМИ, блоги и аккаунты в соцсетях

Граница между СМИ и соцмедиа размыта: крупный блог или Telegram-канал с большим охватом влияет на аудиторию не меньше издания. Функция мониторинга в BrandSled ищет упоминания в разных источниках и помогает найти, где тема о бренде появилась первой.

Мониторинг СМИ в PR-стратегии

Мониторинг СМИ нужен для отчета, но польза шире. Он показывает, какие темы о компании интересны изданиям, какие журналисты пишут о рынке, как меняется тональность публикаций о бренде после кризиса или запуска продукта. Эти данные помогают строить PR-стратегию и выбирать инфоповоды, которые подхватят СМИ.

Мониторинг СМИ и репутация компании

Репутация компании в медиа складывается из публикаций за годы, но меняется за дни. Мониторинг СМИ показывает, как публикации влияют на репутацию: сколько материалов вышло после события, какая доля негатива, какие СМИ задают тон. Анализ публикаций помогает понять, что работает на репутацию компании, а что против. Регулярный мониторинг и анализ дают основу для решений PR-службы и руководства.

Как выбрать систему мониторинга СМИ

Если нужен анализ федеральных СМИ, медиаиндекс и архив за годы, смотрите Медиалогию, СКАН и Brand Analytics. У них собственные базы на сотню тысяч источников, аналитический отдел и поддержка аналитиков, которые помогут с исследованием. Цена начинается от десятков тысяч рублей в месяц, старт через демо.

Если важнее быстро узнавать о новостях в онлайн-СМИ и соцсетях, а заодно видеть выдачу, отзывы на картах и подсказки, подойдет BrandSled. Регистрация без менеджера, 14 дней полного доступа без карты, цены открыты. Использовать сервис может любой сотрудник, обучение не нужно.

Чего сервис не делает

BrandSled не отслеживает ТВ, радио и печатные СМИ и не хранит архив до момента подключения. Мы не считаем медиаиндекс и индекс цитируемости и не продаем рейтинги СМИ. Сервис доступный: цены открыты. Сервис собирает онлайн-публикации о компании, позволяет увидеть их в одной ленте с помощью фильтров по виду источника и помогает PR-службе реагировать вовремя.

По теме: пресс-клиппинг, медиаиндекс, инструменты PR-специалиста.