Как оплатить
- Откройте раздел Тариф и оплата в боковом меню кабинета.
- Выберите период: месяц или год.
- Нажмите Выбрать тариф у нужного тарифа.
- Откроется страница оплаты ЮKassa, оплатите удобным способом.
После оплаты вы вернетесь в кабинет: тариф подключится, лимиты обновятся сразу. Оплачивает и меняет тариф только владелец аккаунта, участники команды видят тарифы без кнопки оплаты.
Продление
Автоматических списаний нет. Тариф действует оплаченный период: месяц или год. Чтобы продлить, нажмите Продлить тариф в разделе Тариф и оплата, новый период добавится к текущему. Если не продлить, аккаунт перейдет на бесплатный тариф, данные сохранятся.
Чеки
Чек приходит на почту после оплаты. История платежей видна в разделе Тариф и оплата.
Оплата по счету от юрлица или ИП
Если в разделе Тариф и оплата под тарифами есть ссылка Оплата по счету для юрлиц и ИП, счет выставляется в кабинете:
- Откройте ссылку и введите ИНН организации или ИП, нажмите Заполнить по ИНН: название, КПП и адрес подставятся из ЕГРЮЛ.
- Укажите почту для документов и, если есть, оператора ЭДО. Сохраните реквизиты. Организаций на аккаунте может быть несколько.
- Выберите тариф и период, нажмите Сформировать счет. Счет с QR-кодом придет на почту и появится в разделе Документы.
- Оплатите счет с расчетного счета организации, в назначении платежа укажите номер счета. Тариф включится после поступления оплаты.
Закрывающий документ по счету: УПД без НДС (продавец на АУСН). Он формируется в конце каждого оплаченного месяца, при оплате за год помесячно, и лежит в разделе Документы. Оригинал на бумаге высылаем по запросу через поддержку.
Если ссылки нет, создайте обращение в поддержку с ИНН организации и тарифом, счет выставим вручную.
Возвраты и ошибки платежа
Если платеж прошел с ошибкой или нужен возврат, создайте обращение в поддержку с указанием почты аккаунта. Такие вопросы решаем вручную.