Раздел Упоминания собирает все найденные публикации о бренде и конкурентах: сайты, новости, соцсети и форумы через поиск, Telegram, отзывы.
Фильтры
Ленту можно отфильтровать по периоду, источнику, тональности, риску, типу публикации, статусу, домену и тексту. Удобный набор фильтров сохраняется под своим названием и потом открывается одним нажатием. Лента сортируется по новизне, риску или охвату.
Карточка упоминания
Нажмите на упоминание, чтобы увидеть текст с подсвеченными негативными фразами, сменить тональность и статус, назначить исполнителя и оставить заметку. История изменений видна в карточке.
Статусы
- Новое: упоминание только что найдено.
- В работе: вы занимаетесь публикацией.
- Решено: вопрос закрыт.
- В архиве: упоминание скрыто из ленты.
Массовые действия
Отметьте несколько упоминаний галочками и выберите действие: сменить тональность или статус, добавить заметку, отправить в архив или отметить Не про нас.
Не про нас
Если упоминание про тезку или другую компанию, отметьте Не про нас: оно пропадет из ленты и отчетов. Чтобы таких упоминаний было меньше, добавьте исключения и сферу деятельности в настройках проекта.